Política de Privacidade

1. Quais Informações São Coletadas?

Coletamos suas informações nas seguintes situações:

• Ao preencher formulários de contato em nosso site;
• Ao navegar em nossas páginas (dados de navegação e cookies);
• Ao utilizar a Área do Cliente, em sistema externo, que compartilha informações da sua conta;
• Ao se comunicar conosco via WhatsApp, e-mail ou telefone.

As informações pessoais que podemos solicitar incluem: nome completo, e-mail, número de telefone, nome da empresa e CNPJ. Após o preenchimento de formulários, também registramos o endereço de IP de origem da solicitação, bem como mantemos registros de servidor que incluem endereços IP de todas as solicitações feitas ao nosso servidor.

2. Para Que Suas Informações São Usadas?

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Personalizar sua experiência — compreender melhor suas necessidades individuais;
• Melhorar nosso site e serviços — com base nas informações recebidas e no comportamento de navegação;
• Atendimento ao cliente — responder com eficiência suas solicitações, dúvidas e pedidos;
• Comunicações periódicas — envio de informativos relevantes sobre contabilidade e tributação, quando você autorizar;
• Cumprimento de obrigações contratuais — execução dos serviços contábeis contratados;
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido pela legislação brasileira.

3. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais pela Axia Contabilidade Consultiva é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você nos autoriza expressamente;
• Execução de contrato — para cumprimento de serviços contratados;
• Obrigação legal — quando determinado por lei;
• Legítimo interesse — para melhoria dos nossos serviços e comunicação relevante.

4. Como Protegemos Suas Informações?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e administrativas para manter a proteção das suas informações pessoais, incluindo:

• Uso de conexões seguras (HTTPS/SSL) em todo o site;
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados;
• Controles de acesso e autenticação em sistemas internos;
• Revisões periódicas de segurança e conformidade.

5. Política de Retenção de Dados

Faremos todo o esforço possível para:

• Manter registros de servidor por no máximo 180 dias;
• Conservar dados de clientes pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações legais e contratuais (em geral, 5 anos conforme a legislação contábil brasileira);
• Excluir dados pessoais mediante solicitação, respeitados os prazos de retenção obrigatórios por lei.

6. Usamos Cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site transfere para o seu navegador para reconhecê-lo em acessos futuros. Usamos cookies para:

• Compreender e salvar suas preferências para os próximos acessos;
• Compilar dados sobre tráfego e interações para melhorar a experiência no site;
• Viabilizar funcionalidades essenciais de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

7. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, negociamos ou transferimos suas informações pessoais identificáveis a terceiros externos, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços de confiança que nos auxiliam na operação do site (ex: hospedagem, e-mail marketing), desde que se comprometam a manter a confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando obrigados por lei ou ordem judicial;
• Parceiros contábeis necessários à execução dos serviços contratados.

Informações não identificáveis individualmente (dados agregados e anônimos) podem ser utilizadas para fins estatísticos e de melhoria de serviços.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber quais dados temos sobre você;
• Correção — solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos;
• Eliminação — pedir a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais;
• Portabilidade — receber seus dados em formato legível e estruturado;
• Revogação do consentimento — cancelar autorizações anteriores a qualquer momento;
• Oposição — opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail clylton@axiacontabilidadeconsultiva.com.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Axia Contabilidade Consultiva não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos as alterações nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: clylton@axiacontabilidadeconsultiva.com
• WhatsApp: (17) 99600-1314
• Endereço: Rua 22, 1310 - Sala 2 — Barretos, SP

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.